Garantie

Nous avons construit notre réputation sur la qualité et la performance. Les lunettes solaires Mundaka Optic sont garanties contre tout vice de fabrication pour toute la durée de vie du produit. Les masques de ski, vêtements et autres accessoires de la marque sont garantis contre tout vice de fabrication un an après la date d’achat du produit. Le ticket de caisse doit être fournit comme preuve d’achat. La seule obligation incombant à Mundaka Optic sera le remplacement ou la réparation des produits reconnus défectueux par le service après vente Mundaka Optic. Tous les retours doivent être expédiés au centre de garantie Mundaka Optic du pays. Mundaka Optic paiera le port pour l’expédition de retour si le produit est considéré comme défectueux. Les réparations ou les remplacements de produits obtenus en vertu de cette garantie limitée ne sont pas offerts pour l’usure et la détérioration ordinaire, y compris les égratignures ou les éclats de peinture ou tout dommage causé par une mauvaise utilisation,l’abus, une modification ou des réparations non autorisées, un accident, la chaleur, un mauvais entretien ou de mauvais soins, une installation incorrecte ou tout autre utilisation irresponsable.

Si le produit est considéré comme défectueux par notre service après vente, nous vous le remplacerons ou le réparerons sans frais. Et si le produit n’est pas considéré comme défectueux nous vous proposerons de le réparer ou de vous le remplacer à un prix raisonnable.

Marche à suivre

Complétez le formulaire de garantie ci-contre.
Vous recevrez un mail récapitulatif de votre demande.
Notre service après vente examinera les photos de votre produit endomagé et reviendra vers vous pour la suite de la procédure.

Note: Nous n'acceptons que des images au format ".jpg" ou ".pdf" d'une taille inférieure à 4 Mb.

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Contactez notre service après vente,par mail
à l'adresse : shop@mundakaoptic.com

Notre service est ouvert du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 / 15h00 à 18h00
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